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Preguntas frecuentes

¿LAS PRENDAS TIENEN CAMBIO?

Queremos dejar por sentado que las prendas íntimas no tienen cambio obligatorio, por lo que todos los cambios que se realizan son por buena predisposición de la marca.

Es por esto que somos muy exigentes con las políticas de cambio y se solicitará foto del producto antes de realizar el mismo.


Para realizar el cambio, se tendrán en cuenta 10 días de corrido desde que el cliente recibe la prenda.

Se respetará el valor abonado. En caso de que exista una diferencia en el precio a favor de la marca, esta deberá abonarse en efectivo o transferencia.

Si la diferencia es a favor del cliente, se le otorgará una orden de compra de ese monto para volver a usar en cualquier producto.

El cambio estará sujeto al stock que haya en el momento. En caso de que no encontrar ningún otro producto para realizar el cambio en ese momento, se le otorgará al cliente una orden de compra del valor correspondiente para que pueda usarla en otro momento.


Las bombachas NO tienen cambio.


Estado de las prendas:



NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS COSTOS DE ENVÍO Y REENVÍO

Los costos de envío para los cambios, corren a cargo del comprador.

Revisar bien las direcciones de envío al realizar una compra, y los productos agregados en el carrito, ya que no nos hacemos cargo de confusiones a la hora de elegir cosas como talle o color.


Formas de cambio:




¿LAS PRENDAS DAN ALERGIA?

Las prendas no deberían generarte alergia ya que sus avíos (argollitas y correderas) son de un material llamado Zamac, con un baño dorado que NO CONTIENE níquel. El níquel es el componente que suele generarle reacción alérgica a muchas personas al estar en contacto con la piel.

En mi caso, me da alergia el níquel y lo comprobé yo misma para que no me dieran alergia.


¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO OFRECEN?

El método de envío disponible es a través de Andreani.

El costo del mismo se puede calcular ingresando tu CP en el calculador de envíos al ingresar en cualquier producto que te interese.

Los envíos se realizan únicamente dentro de Argentina.


¿SE PUEDE RETIRAR UNA COMPRA POR ALGÚNA DIRECCIÓN?

Pueden retirar su compra por el local de calle 511 11 y 12 número 1671, Ringuelet.

También se pueden retirar en La Plata, a pocas cuadras de la terminal de micros de La Plata. Una vez realizada la compra, si seleccionaste la opción de retiro, comunícate por WhatsApp y te pasamos la dirección exacta que más te convenga.


¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES?


CUIDADOS DE LAS PRENDAS

Las prendas íntimas son muy delicadas, por lo que se recomiendan los siguientes cuidados a la hora de lavarlas:



CANALES DE COMUNICACIÓN

Por cualquier consulta, te podes comunicar de las siguientes formas:


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